淘宝将给7类搜索作弊行为降权 小卖家受益

淘宝将给7类搜索作弊行为降权 小卖家受益
早报讯 从7月8日起,淘宝网开始对商品搜索排序规则作出调整,卖家服务质量对搜索结果的影响权重大大增加。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等与卖家服务质量息息相关的因素,都可影响到宝贝在搜索结果中的排位。

  昨日,淘宝网又再度对外明确了七大搜索作弊行为,分别是“炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致”。淘宝搜索负责人表示,根据调整后的搜索规则,当卖家有以上情况发生,将会被系统自动识别,作出不同程度的搜索展示降权处理,严重的甚至会在搜索结果中屏蔽。

  由此,诚信经营的卖家,将在搜索中得到鼓励。这位负责人同时提醒,卖家服务质量是一个综合因素,如果卖家在服务质量方面精益求精,单独的一笔投诉或纠纷,不会对搜索排序产生太大的负面影响。

  拿商品展示中的“重复铺货”来举例,原来一些卖家为了让搜索结果中尽可能多地出现自己的“宝贝”,会把一件同样的产品更换号码、颜色甚至是产品名称等方式进行重复铺货。而通过搜索规则的调整,在被系统认定为重复铺货后,原来一些同样的商品将不会再出现在搜索结果的前几页中,这将对消费者带来更好购物体验。另外,重复开店也属于重复铺货行为。

  淘宝买家“rit小姐”表示,以前在淘宝搜索商品,因为有卖家重复铺货,整屏整屏都是一个卖家的商品。还有些卖家堆砌关键字,点击进去后发现根本不是自己想要的商品。这些因素不仅会影响购物的判断,更影响对卖家的信任度。现在淘宝搜索调整,更容易让自己找到心仪的商品,而且放心。

  实际上,一些诚信经营的中小卖家已经在搜索规则调整中获得了更多的市场。淘宝网监控数据显示,最近几天淘宝网搜索和成交整体数据呈上涨态势,而且很多中小卖家的流量也在不断增长。

  同时,很多卖家通过不同渠道提供了很多很好的改进建议,搜索相关技术负责人也表示会考虑这些建议,让排序规则更加完善。




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